デジタルマーケティングの世界は絶えず進化しており、企業が成功するためには柔軟な戦略が必要です。この記事では、SEO対策の重要性と、SNSの連動性を活かした新しい集客方法に焦点を当てます。地方都市でのSEO対策の成功例から学ぶ、市場のニーズに合わせたサービスの特化の重要性、そしてSNSを利用したブランド認知度の向上と顧客とのコミュニケーション強化の方法を探ります。これからの集客戦略において、どのようにしてこれらの要素を組み合わせるべきか、具体的な事例とともに解説します。
SNSの影響力が強まっているが、それでもホームページの集客にはSEO対策が欠かせない。SNS集客の場合、若年層にはリーチしやすいが、高齢者層には届きにくい。SEO対策を行うと、年齢層を問わず幅広くリーチできるため、今も昔も変わらずSEO対策は重要である。
地方都市でもSEO対策が難しくなっている件について
約10年前の2010年頃、仙台にある不用品回収業者と取引する機会があった。そのきっかけは、当時私が所属していた会社の集客用ホームページからの引き合いだった。当時、私はホームページ制作会社の営業として働いており、主にSEO対策とホームページ制作を担当していた。複数の集客用ホームページを持ち、SEO対策やリスティング広告を活用して集客を行っていた。
その時、偶然問い合わせがあったお客様は便利屋を経営していた。便利屋はサービス範囲が広く、冷蔵庫、テレビ、洗濯機の処分や回収の他引越しやハウスクリーニングなども提供している。万能型サービスは魅力的だが、専門性の欠如がデメリットとなることもある。このお客様は、便利屋のホームページを作成しても集客が難しいと感じ、SEO対策についての相談を持ちかけてきた。私は、便利屋という抽象的なカテゴリーではなく、特定のサービスに特化したホームページを作成し、そこにSEO対策を施すことを提案した。
お客様はその提案に納得し、不用品回収サービスに特化したホームページの集客を望んだ。不用品回収事業は一定のニーズがあり、特に仕入れが不要で、軽トラック一台と体力さえあれば稼げるという。そこで、私はそのお客様の不用品回収サービス専用のホームページを作成した。
便利屋というカテゴリーではなく、不用品回収という特定の事業に焦点を当てたホームページであるため、既存のホームページとは異なるアプローチでサイト全体のアクセス数を増やし、問い合わせも増加することが予測された。
切り口を変えたホームぺージ集客の効果は？
ホームページ集客の効果について、切り口を変えた結果はどうだったのか。結果は大成功でした。当時、便利屋では月に1件あるかないかの問い合わせが、半年後には月に20件程度まで増加しました。ただし、これは12年前の仙台での話です。当時、地方都市ではまだホームページ集客におけるSEO対策に積極的に取り組んでいる企業が少なく、少しの外部リンクや適切な内部キーワード対策だけで、検索ワードでの上位表示が可能でした。東京では同じ方法がうまくいったかは疑問です。
この経験から、インターネットにおいて都市部と地方には時間差があることを学びました。これは国際的にも同様で、例えばアメリカで流行したIT技術が数ヶ月から数年遅れて日本で流行するように、ある程度の時間差が存在します。そのため、地方の企業ほど流行を先取りし、模倣するだけで利益を得る可能性があります。しかし、現在は13年前と異なり、地方都市でもSEO対策が難しくなっています。これは、地方の企業もホームページを持ち、SEO対策を行う企業が増えたためです。
ホームページだけでは差別化が難しくなっているのは事実です。では、どうすれば差別化できるのか。今後はInstagram、TwitterなどのSNSにも力を入れるべきでしょう。特に若い人たちのメディアアクセスはSNSに移行していることは間違いありません。ホームページとSNSの連動が今後の重要なキーワードになるでしょう。
これからの集客で大事なこと2つの切り口を変えることとSNSの連動性
これからの集客戦略において、特に重要なのは「切り口を変えること」と「SNSの連動性」の2点です。まず、切り口を変えるというのは、従来の方法に固執せず、ターゲット市場やサービスの提供方法を見直すことを意味します。例えば、幅広いサービスを提供する便利屋から、特定のニーズに特化した不用品回収サービスへのシフトは、集客効果を大幅に高めることができます。このように、市場のニーズや競合状況に応じて、サービスの特化やターゲットの絞り込みを行うことが、効果的な集客につながります。
一方で、SNSの連動性も無視できない要素です。現代の消費者は、情報を得るために多様なメディアを利用しており、特に若年層を中心にSNSの利用が顕著です。そのため、ホームページとSNSを連動させることで、より広い層へのリーチと、ブランドの認知度向上が期待できます。例えば、ホームページで提供するコンテンツをSNSで共有することで、フォロワーの関心を引き、ウェブサイトへの誘導を図ることができます。また、SNSを通じて顧客とのコミュニケーションを図ることで、顧客のニーズや嗜好を把握し、サービスの改善や新たなマーケティング戦略の策定に役立てることが可能です。
このように、集客戦略においては、市場の変化に柔軟に対応し、新しい切り口を見つけることと、SNSを活用した連動性の高いマーケティングを行うことが、今後の成功の鍵となります。
